为了能够对客户提供良好、持续的服务，雅星软件科技有限公司提出了有、无偿服务的概念，具体收费标准如下：

一、关于无偿服务(只针对合同签订第一年)

无偿售后服务条款：

1、软件合同签订后起一年内免费维护（在不改变框架结构及风格的情况下），维护工作包括软件调试修改，调试修
改范围在于简单的界面调整与信息文字的修改，不涉及改变框架和风格的内容修改。（涉及改变风格，框架、增加
功能的服务需要双方友好协商收取一定费用。）
2、软件合同签订后起一年内，提供人员培训服务，培训内容包括软件操作，2个工作日内安排专业人员上门培训；
3、作为软件开发服务提供商，接受客户提出的各种软件应用咨询，并主动提供软件应用服务动态咨询，一般性咨
询免费；(涉及合同约定服务范围以外的另议)
4、 5*24小时不间断电话技术支持服务；

二、关于有偿服务

有偿售后服务条款：

1、免费维护期过后，维护费用按年收取服务费，收费标准为合同金额10%；
2、软件风格，框架、增加功能的服务，费用视工作量而定；

三、关于软件升级

如果您购买的软件由于存在质量缺陷而引起的版本改动，雅星科技将会提供免费服务。
如果雅星科技对软件功能提供了升级，雅星科技将免费为客户升级（只针对软件无修改用户），只收取人工费。
如果雅星科技为了适应操作系统而做的版本升级，雅星科技将会提供免费服务。

四、关于服务费拒交

如果您购买软件在服务期满后，雅星软件公司无法收取服务费时，雅星软件公司有权终止客户服务。

谢谢您对雅星科技的一贯支持！若您需要了解更详细的服务信息，欢迎垂询我司客服部联系电话：
0574-27871817  27871817  27871871   Email： support@yax-china.com